الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

«الطاقة والمعادن» تنجز 316 رخصة وتحقق في 44 شكوى الشهر الماضي

تم نشره في الأحد 30 آب / أغسطس 2015. 03:00 مـساءً

عمان- الدستور- وسام السعايدة
تخطى دور مكتب خدمة الجمهور في هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن وصفه الوظيفي «مكانا لإرشاد المراجعين» الى نافذة استثمارية ومحطة واحدة انجزت خلال شهر تموز الماضي 316 رخصة في مجال العمل الاشعاعي والتعدين وحققت في 44 شكوى ضد شركات الكهرباء.
ويجمع المكتب الخدمات التي تقدمها الهيئة من خلال نوافذ ثلاث يتولى القائمون عليها استلام المعاملات وانجازها وتسليمها لأصاحبها في نفس المكان في وقت قياسي يقدر بعشر دقائق ما يجنب المراجعين عناء التجوال على المكاتب المعنية في الهيئة.
ويرى الرئيس التنفيذي / رئيس مجلس مفوضي الهيئة المهندس فاروق الحياري ان المكتب الذي جهز وفق معايير عالية الجودة، يأتي في اطار الية تعتمدها الهيئة لتقديم خدمة وفق اجراءات بسيطة وسهلة تتسم بالوضوح يقوم عليها موظفون ملمون بالخدمة ينجزون المعاملة بسرعة ولياقة ولطف.
كما انيط بالمكتب استقبال شكاوى المواطنين ضد شركات الكهرباء في المملكة واستبيان اراء المواطنين حول جودة الخدمة التي تقدمها الهيئة، مشيرا الى ان الهيئة تعد الان دليلا للخدمات التي يقدمها المكتب والوثائق اللازمة لكل خدمة.
واضاف ان المكتب سيقدم خلال ايام قليلة ثلاث خدمات الكترونية تشمل الترخيص الاشعاعي الشخصي وترخيص اجهزة الاشعة في عيادات ومراكز طب الاسنان وخدمة ترخيص تصدير منتجات المقالع والمناجم، وسيصبح عدد هذه الخدمات بنهاية شهر ايلول المقبل ست خدمات الكترونية.
وعن طبيعة المعاملات التي انجزها المكتب خلال شهر تموز الماضي قال انها تشمل 189 معاملة رخصة في مجال العمل الاشعاعي والنووي و 127 معاملة تصدير خامات ومواد معدنية واملاح من البحر الميت و44 شكوى على شركات الكهرباء (الاردنية وتوزيع الكهرباء وكهرباء اربد).
وقال المهندس الحياري ان الهيئة وفي اطار دورها الرقابي وبصفتها طرفا يحافظ على حقوق اطراف المعادلة الكهربائية (مستهلكون وشركات) تتابع شكاوى المواطنين التي تصلها وتتواصل من فورها مع الشركات لتحري الشكاوى والعمل على حلها.
واجمع مراجعون على جودة الخدمة التي يقدمها المكتب بصفته نافذة واحدة للمراجعين ومتلقي الخدمة يمتاز بسرعة الانجاز في ظروف عمل مريحة لاستقبال المراجعين.

رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش