الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

28 الحالي آخر موعد لتقديم طلبات العمرة * صلاح: اجراءات للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين الاردنيين

تم نشره في الثلاثاء 21 آب / أغسطس 2007. 03:00 مـساءً
28 الحالي آخر موعد لتقديم طلبات العمرة * صلاح: اجراءات للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين الاردنيين

 

 
عمان - الدستور - حسين العموش
قال وزير الأوقاف والشؤون والمقدسات الإسلامية عبدالفتاح صلاح ان آخر موعد لتقديم طلبات العمرة ينتهي في الخامس عشر من شهر شعبان الموافق للثامن والعشرين من الشهر الحالي بحسب تعليمات السفارة السعودية.
وأضاف لـ "الدستور" ان الوزارة ألزمت المكاتب العاملة في مجال خدمات العمرة بأخذ موافقتها على برامجها قبل الاعلان عنها للمواطنين. وقال ان الوزارة اتخذت في بداية موسم العمرة الحالي جملة من الاجراءات والترتيبات الهادفة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين الاردنيين ورفع سوية المكاتب العاملة في هذا المجال.
وأوضح صلاح ان المكاتب وبعد اخذ الموافقة تبدأ باستقبال المواطنين الراغبين بأداء مناسك العمرة ليقوم كل مواطن باختيار البرنامج الذي يناسب امكاناته ويتم بعد ذلك توقيع عقد بين المكتب والمعتمر يتضمن كامل تفاصيل البرنامج ، وقد أدت هذه الاجراءات الى الحد من شكاوى المعتمرين. وأكد الوزير ضرورة ان يصطحب كل معتمر نسخة من العقد معه اثناء الرحلة وفي حال ظهور أي نقص في البرنامج المتفق عليه مع المكتب فيمكنه مراجعة احد المكاتب التابعة لوزارة الحج في المملكة العربية السعودية الشقيقة والموجودة حول الحرمين الشريفين لتقديم شكوى خطية وابراز العقد ليتم تأمين الخدمات الناقصة في حينه ، وفي حال عدم تمكن المعتمرين من الحصول على كل الخدمات المتفق عليها من المكتب فيمكنه بعد العودة مباشرة مراجعة الوزارة لتقديم شكوى. وبين ان الوزارة الزمت المكاتب بتحديد موعد ومكان حركة الحافلات لتلافي التأخير والارباك الذي يتعرض له المعتمرون عند السفر مؤكدا أن الوزارة ستتابع من خلال كوادرها التزام هذه المكاتب بمواعيد واماكن انطلاق الحافلات ومحاسبة المكاتب المخالفة وتقييم ادائها من خلال سجل الاداء الذي اعد لهذه الغاية. وكانت الوزارة أصدرت مؤخرا تعليمات جديدة لضبط موسم العمرة لهذا العام ، تضمنت التزامات وكفالات مالية وأسسا إدارية لتوجيه عمل مكاتب العمرة إلى الأسلوب الأمثل في التعامل مع المعتمرين ، من أجل تقديم خدمة أفضل للمعتمر الأردني. كما ألزمت التعليمات المكتب بتوقيع عقد خطي مع كل معتمر حسب الصيغة التي تعتمدها الوزارة على أن يتضمن العقد وسيلة النقل ومواصفاتها ومكان الانطلاق والعودة ورقم المقعد في الحافلة ، وتأكيد حجز الطيران ذهابا وإيابا بما يتفق وبرنامج السكن سواء تم شراء التذاكر من المكتب أو من أي جهة أخرى. ووفقا للتعليمات سيتم فرض غرامة مالية لا تتجاوز ألف دينار بقرار من الوزير على ضوء حجم كل مخالفة دون الإخلال بإعادة أي حقوق للمعتمرين نتيجة نقص الخدمات كليا أو جزئيا ، إضافة إلى تسييل الكفالة المقدمة من المكتب بقرار من الوزير بناء على تنسيب اللجنة ومعالجة نقص الخدمات أو التقصير الذي صدر من المكتب بحق المعتمرين. كما سيتم مصادرة الكفالة المقدمة من المكتب بقرار من المجلس في حال ارتكابه مخالفة جسيمة دون حاجة لإشعار أو إخطار مع تضمينه كل عطل أو ضرر لحق أو سيلحق بالوزارة أو المعتمرين.
وللوزارة إلغاء اعتماد المكتب نهائيا بقرار من المجلس في حال ارتكابه مخالفات جسيمة والإعلان عن ذلك في الصحف المحلية على نفقة المكتب.
رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش