الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

«الأمن العام» يخصص 3 خطوط خلوية لتلقي بلاغات الطوارئ

تم نشره في الثلاثاء 19 كانون الثاني / يناير 2010. 02:00 مـساءً
«الأمن العام» يخصص 3 خطوط خلوية لتلقي بلاغات الطوارئ

 

 
عمان - الدستور - نايف المعاني

قررت مديرية الامن العام وبالتنسيق مع الجهات المعنية الاخرى تخصيص ثلاثة خطوط خلوية من مختلف شركات الاتصالات الخلوية بهدف تلقي رسائل "اس ام اس" من كافة المواطنين للابلاغ فورا عن حالات الطوارئ.

ويتم تحويل هذه الرسائل دون ان يتحدث المواطن مع متلقي بلاغات الطوارئ لدى مركز القيادة والسيطرة اضافة الى تلقي رسائل من المركز تبين الخدمة التي تقدم لهم فضلا عن اي ملاحظات اخرى من خلال خدمة تعد الاولى من نوعها في المنطقة.

يذكر ان هذه الخدمة هي الثانية التي تقدمها مديرية الامن العام بعد الخدمة الناجحة المتمثلة في رقم الطوارئ "911" التي بدأت بها نهاية العام الماضي والتي جاءت انطلاقا من رؤى وتطلعات جلالة الملك عبدالله الثاني لمواكبة احدث التطورات في مجال تقنيات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وضرورة تطوير قدرات الرد والاستجابة للتحديات الجديدة في عالم الجريمة. فقد جاء مشروع القيادة والسيطرة الجديد الذي نفذته مديرية الأمن العام كمنظومة مشتركة بين جهازي الأمن العام والدفاع المدني ترجمة لهذه الرؤى للتعامل مع الحوادث اليومية والأحداث الطارئة وفق نهج موحد للموقف الميداني لاتخاذ قرارات مشتركة متناسقة ومتوافقة تضمن أفضل النتائج وأقل الخسائر.

ويعمل مركز القيادة والسيطرة ضمن منظومة عمليات مستحدثة وآليات إجرائية جديدة تفعل من خلال شبكة الاتصالات اللاسلكية الرقمية الموحدة الخاصة بالأمن العام والدفاع المدني.

ومن خلال هذه المنظومة المتطورة التي سيتم إدخالها إلى الخدمة في هذا المركز والتي من أهمها ما يعرف بمصطلح (CAD) أو نظام إدارة البلاغات والحوادث والأنظمة الفرعية الملحقة به مثل أنظمة الخرائط الرقمية نظم تتبع المركبات والوحدات وأنظمة المعلومات المحمولة في المركبات وغيرها من الأنظمة.

911( ) مركز تلقي اتصالات الطوارئ. ويعتبر المركز المعني بتلقي مكالمات الطوارئ (أمن عام«دفاع مدني) على الرقم الموحد 911 حيث يقوم متلقو المكالمة بالتعامل مع المواطن وإدخال معلومات الحدث على النظام المخصص لذلك وهو نظام خاص بإدارة البلاغات أو ما يسمى بنظام (CAD).

وبعد إدخال معلومات الحدث يقوم متلقو المكالمات بتحويل الملحوظة ومن خلال نظام (CAD) إلى ضابط العمليات المختص والذي يكون إمّا داخل نفس مركز تلقي المكالمات أو في موقع خارجي متصل مع النظام.

نظام إدارة الحوادث والبلاغات

وهو نظام الحاسوب الرئيس الذي يعمل في مركز تلقي مكالمات الطوارئ وغرف العمليات المعنية. حيث يمكن هذا النظام مستخدميه من إدارة عملية تلقي البلاغات وتحريك الوحدات المناسبة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

وعادة ما يعمل هذا النظام بالتكامل مع نظام معلومات الخرائط الرقمية ونظام تحديد المواقع للوحدات أو ما يعرف بنظام تتبع المركبات.





Date : 19-01-2010

رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش