الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

«الصحة» تتلقى «3000» شكوى العام الماضي

تم نشره في الخميس 28 كانون الثاني / يناير 2010. 02:00 مـساءً
«الصحة» تتلقى «3000» شكوى العام الماضي

 

 
عمان - الدستور - كوثر صوالحة

اكدت وزارة الصحة ان مديرية الرقابة الداخلية فيها تلقت العام الماضي ما يقارب ثلاثة الاف شكوى من كوادر صحية ومواطنين ، واصفة هذه الشكاوى بالبسيطة وتتعلق بجزئيات عمل في بعض المواقع من قبل فئات محدودة من الكوادر وتجاه ممارسات منهم خلال تعاملهم مع المراجعين. جاء ذلك في بيان رسمي صدر عن المركز الاعلامي امس بين ان هناك خلطا بين الأخطاء الطبية والمضاعفات التي يمكن أن تحدث خلال الممارسة الطبية ، والغالبية العظمى من الشكاوى التي تصل الوزارة ويعتقد مقدموها وجود خطأ طبي لا تعدو أن تكون مجرد مضاعفات طبية معروفة ومسجلة عالميا.

ولفت البيان الى ان الوزارة تطبق أحكام نظام الخدمة المدنية رقم 30 لسنة 2007 وتعديلاته ، وتحديدا المادة 148 منه بما تنص عليه من التحويل إلى المدعي العام إذا تطلب الأمر ذلك.

وقال البيان انه لا يمكن الحديث عن وجود الخطأ الطبي ما لم يثبت ذلك سواء من خلال اللجان التي تشكل في الموقع أو على مستوى الوزارة أو اللجان الخاصة التي تضم ممثلين عن الوزارة والخدمات الطبية الملكية والمستشفيات الجامعية ونقابة الأطباء أو بقرار من المحاكم المختصة. وبحسب البيان فان غالبية الشكاوى تتعلق بدوام الكوادر الطبية والمعاملة والانتظار والأدوية فضلا عن تلك التي تتصل بجوانب تشير إلى الإهمال أو التقصير أو الأخطاء الطبية.

وأوضح البيان ان وزارة الصحة تتابع باهتمام بالغ شكاوى المواطنين التي تتلقاها عبر قنوات عدة منها الاتصال الهاتفي والفاكس والبريد الالكتروني وصناديق الشكاوى أو ما ينشر من ملاحظات وشكاوى عبر وسائل الإعلام المختلفة فضلا عن الجولات الميدانية لمسؤولي الوزارة ومن خلال مديرية الرقابة الداخلية.



Date : 28-01-2010

رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش