الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

ديوان المظالم يتعامل مع 2263 شكوى العام الماضي قبل منها 1420

تم نشره في الخميس 20 كانون الأول / ديسمبر 2012. 03:00 مـساءً
ديوان المظالم يتعامل مع 2263 شكوى العام الماضي قبل منها 1420

 

عمان – الدستور - أيمن عبدالحفيظ

تعامل ديوان المظالم مع 2263 شكوى العام الماضي تم قبول 1420 منها في حين تم رفض 842، وفق ما اكده رئيس ديوان المظالم عبدالإله الكردي.

واستعرض الكردي خلال لقاء إعلامي في مقر الديوان امس، التقرير السنوي الثالث الذي اصدره الديوان عن العام الماضي، مشيرا الى ان ديوان المظالم استحدث وحدة التدخل السريع في كل وحدة تابعة له بهدف التعامل السريع مع القضايا التي تستدعي سرعة البت في موضع الشكوى عارضا بعض الحالات المستعجلة والتي سجلت كشكوى لدى ديوان المظالم ومنها سحب الرقم الوطني من احد المواطنين وكان ولده يتلقى العلاج في مركز الحسين للسرطان وبناء عليه تم إبقاف معالجة الطفل في مركز الحسين للسرطان، وبعد تدخل الوحدة إستطاعت الحصول على إستمرارية العلاج في المركز.

وبين ان الديوان يتطلع دائما الى تفعيل الشراكة مع الإعلام انطلاقا من الثقة بفاعليته وقدرته كسلطة رابعة افتراضية وكجهة رقابية على مساندة عمل اجهزة الرقابة الوطنية وبالتالي نعول عليه كشريك للديوان في رفع الظلم وعكس نبض الشارع حيث يجمعنا هدف واحد هو المصلحة الوطنية.

واشار الى انه وبعد دراسة تلك الشكاوى والتحقق منها تبين أن الإدارة العامة غير مخطئة في 774 شكوى وانها اخطأت في 197 شكوى وتمكن الديوان من حل ما نسبته 75 بالمئة من الشكاوى التي ثبت خطأ الادارة العامة فيها عبر طرق الحل الرسمي والودي.

واشاد الكردي بجميع الإدارات التي تعاونت مع ديوان المظالم في دراسة ومتابعة وحل الشكاوى، داعيا جميع الادارات الى المزيد من التواصل وبذل الجهود في هذا السياق وصولا الى تحقيق الاصلاح المنشود في الادارة العامة بخاصة واننا اصبحنا نعيش في عالم ذي فضاءات مفتوحة لا مجال فيها لإخفاء الحقيقة او تمرير الممارسات الخاطئة دون متابعة.

واكد الكردي ان عملية الاصلاح هي مشروع وطني شامل لا يقع على عاتق جهة او سلطة بعينها بل عملية متكاملة بدءا من الارادة السياسية مرورا باداء الادارة العامة وممارساتها ووصولا الى فاعلية اجهزة الرقابة الوطنية ومختلف السلطات الاخرى.

ولفت الكردي الى ان ديوان المظالم قام بجهد كبير في اطلاق الموقع الالكتروني واستحداث الخط الساخن وانشاء صفحة على موقع التواصل الاجتماعي (الفيس بوك) للتسهيل على المواطنين في عرض شكواهم بسرعة واستثمار هذه الوسائل للتعريف بديوان المظالم وبجهوده .

وقال الكردي انه على المستوى الخارجي حصل ديوان المظالم على العضوية الكاملة في المعهد الدولي لأمناء المظالم وهو ارفع مؤسسة دولية متخصصة وتعتمد معايير خاصة كشرط الانتساب لها ليكون ديوان المظالم الاردني المؤسسة العربية الوحيدة التي تتمكن من تحقيق شروط ومعايير الانتساب علما بأن المعهد يضم في عضويته 167 مؤسسة شبيهة من مختلف دول العالم.

التاريخ : 20-12-2012

رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش