الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

مكاتب السياحة تلوح بإجراءات تصعيدية

تم نشره في الجمعة 8 كانون الثاني / يناير 2016. 07:00 صباحاً

 عمان - الدستور - نيفين عبدالهادي

أمهلت مكاتب السياحة والسفر العاملة في قطاع بيع تذاكر الطيران، شركات الطيران للتراجع عن قرارتها الأخيرة في موضوع بيع التذاكر التي أثرت بشكل مباشر على مصالح الوكلاء ومصدر رزقهم، ملوحة باتخاذ اجراءات تصعيدية في حال عدم الاستجابة لمطالبها.

ووفق رئيس جمعية وكلاء السياحة والسفر شاهر حمدان فان الاجتماع الطارئ الذي عقد أمس للتباحث حول هذه التجاوزات واتخاذ اي اجراء يحافظ على حقوق الوكيل ومصدر رزقه، حضره (38) مكتبا اي ما نسبته (60%) من العاملين في القطاع وهم يشكلون الأكثر حضورا في هذا السوق، وتم وضع خطة عمل لتجاوز هذه الأزمة مع شركات الطيران والتي أضرت بشكل كبير بكافة المكاتب التي تعمل في بيع تذاكر الطيران.

ولفت حمدان  لـ»الدستور» الى انه تم الاتفاق خلال الاجتماع وبالاجماع على تفويض لجنة تذاكر الطيران التابعة لجمعية وكلاء السياحة والسفر باتخاذ كافة الاجراءات اللازمة لوقف الاجراءات السلبية التي تقوم بها شركات الطيران، وان تعود على ما قامت وتقوم به، مبينا انه تم أمس بحث ملف شركات الطيران وتعديها على حقوق الوكلاء، وموضوع مزودي الخدمة، والأياتا، بشكل دقيق وتفصيلي وتم الإجماع على عقد اجتماع يوم الاثنين الحادي عشر من الشهر الجاري حيث سيتم حسم الأمور في حال لم تستجب شركات الطيران لمطالبنا فسنلجأ لاجراءات تصعيدية.

وشدد حمدان انه لا مجال للتراجع تحت أي ظرف، فما قامت وتقوم به شركات الطيران يهدد عشرات مكاتب السياحة ويضر بمصالحها ويهدد رزقها، ولن نتراجع ما لم تتوقف هذه الشركات عن اجراءاتها السلبية.

وكانت «الدستور» قد انفردت أمس الأول بنشر تفاصيل الأزمة بين مكاتب السياحة التي تعمل ببيع تذاكر الطيران وشركات الطيران نتيجة قيامها بممارسات خاطئة بسياستها التسويقية والتي تنعكس سلباً على عمل المكاتب، ومن أبرزها البيع المباشر والإعلان للزبائن مباشرة بإعطائهم خصم يصل الى 50% في بعض الاحيان وهو أقل من سعر التكلفة على وكيل السياحة والسفر بكثير، اضافة الى عدم وضوح سياسة العمولات التشجيعية للعام الحالي، وتوقفهاعن تحصيل أي رسوم وإلغاء بدل الخدمة التي كانت تستوفى سابقاً من الزبائن الذين يقومون بشراء تذاكرهم من خلال الموقع الالكتروني أو من خلال منافذ البيع خاصتهم، وكذلك التعدي على وكيل السياحة والسفر بالاتصال بزبائنه من الشركات الكبيرة وإعطائها خصومات خاصة وإعفائها من شروط الغرامات سواء غرامات إلغاء تذاكر أو إرجاعها أو تغيير مواعيد السفر حيث تمنح لهم مجاناً ويحرم الوكيل من هذه الميزات.

رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش