الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

سلطة المياه تحصد المركز الثالث بتقييم التزام الدوائر بنظام تطوير الخدمات

تم نشره في الأحد 21 شباط / فبراير 2016. 07:00 صباحاً

 عمان - الدستور - كمال زكارنة

حصدت سلطة المياه المركز الثالث وبدرجة التزام بلغت 93% بنتائج مسح مدى التزام الدوائر الحكومية بتحقيق متطلبات نظام تطوير الخدمات الحكومية الذي تم تنفيذه من قبل وزارة تطوير القطاع العام على  (74 ) دائرة حكومية.

وبين التقرير أنّ هذا هو المسح السنوي الثاني الذي تقوم به الوزارة بعد إقرار نظام تطوير الخدمات الحكومية في العام 2012، حيث شكَّل مسح الأساس الذي أجرته الوزارة العام الماضي اللبنة الأساسية لبناء قاعدة معلومات عن وضع الدوائر الحكومية ومدى التزامها بمتطلبات النظام.

ويلزم نظام تطوير الخدمات الحكومية جميع الدوائر الحكومية بتحديد الخدمات التي تقدمها وإعداد دليل خدمات يتضمن كافة معلومات تقديم الخدمة وفقاً لنموذج معتمد من قبل وزارة تطوير القطاع العام، وتحديث المعلومات المتعلقة بها دورياً على أن تتضمن هذه المعلومات تحديد الفئات المستفيدة من الخدمة وشروط الحصول عليها والوثائق المطلوبة وأماكن تقديمها وإجراءات تقديمها والمؤسسات الشريكة في الخدمة وأدوارها ووقت إنجاز الخدمة، وإتاحته لاطّلاع الجمهور ونشره الكترونياً بالإضافة إلى القيام بتحديد احتياجات متلقي الخدمة وتطلعاته وقياس مستوى الأداء الفعلي للخدمة دورياً مقارنة مع معايير تقديم الخدمة. وتتلخص منهجية التقييم التي تم اتباعها خلال عملية المسح، بتطوير مقياس من ثلاث درجات لقياس مستوى التزام الدوائر الحكومية بتحقيق متطلبات النظام.    واظهر التقرير الصادر عن وزارة تطوير القطاع العام  مدى التزام سلطة المياه بتحقيق  متطلبات النظام  وحصولها على المركز الثالث وبدرجة 2,78  .

وتعمل سلطة المياه على الاستفادة من نتائج التقرير  وتحسين اداءها  للوصول الى الشراكة البناءة بين سلطة المياه والمواطن وتقديم افضل الخدمات بكافة محافظات المملكة.

رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش