الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

مجموعة المطار الدولي توقع اتفاقية تعاون مع كريستل كول

تم نشره في الثلاثاء 15 آذار / مارس 2016. 07:00 صباحاً



  عمّان - الدستور

وقعّت «مجموعة المطار الدولي»، الشركة الأردنية المسؤولة عن إعادة تأهيل وتوسعة وتشغيل مطار الملكة علياء الدولي، اتفاقية مع شركة «كريستل كول»، تقوم الأخيرة بموجبها بتقديم الخدمات التشغيلية والإدارية لمركز اتصال المطار على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع وباللغتين العربية والإنجليزية.  وفي سياق هذه الخطوة سيشكل مركز الاتصال قناة إضافية تتيح للمسافرين إمكانية التواصل مع المطار لطرح أسئلتهم واستفساراتهم وطلب المعلومات في أي وقت. وانطلاقاً من رغبة «مجموعة المطار الدولي» في توفير أفضل الخدمات للأعداد المتزايدة من المسافرين عبر المطار، فإنّ مركز الاتصال من شأنه أن يمكّن المطار من مواصلة الاستجابة للاستفسارات التي ترده بشكل سريع وفعّال، بحيث يتم إدارة عدد كبير من الاتصالات في وقت أقصر، مع الالتزام بمعايير محسّنة للخدمة.

وسيتولى مركز الاتصال مسؤولية تزويد المسافرين بمعلومات محدّثة باستمرار حول مواعيد الرحلات الجوية وتفاصيلها والظروف الجوية وغير ذلك.  

وقال كيلد بنجر، الرئيس التنفيذي لـ «مجموعة المطار الدولي» «في ضوء التزامنا بتوفير تجربة سفر إيجابية لكل من الزائرين والمسافرين عبر بوابة الأردن الرئيسية على العالم، فإننا في «مجموعة المطار الدولي» نواصل سعينا نحو تعزيز ودعم الخدمات المقدّمة في مطار الملكة علياء الدولي، ومن خلال مركز الاتصال سيتمكن المسافرون من التواصل مباشرة مع المطار، وسيتلقون ردوداً سريعة وفعالة على استفساراتهم.»  

بدوره قال الرئيس التنفيذي لشركة «كريستل كول» رامز كاليس « نفخر بالشراكة مع «مجموعة المطار الدولي»، والتي نهدف من خلالها إلى تزويد مطار الملكة علياء الدولي والمسافرين عبره بمستويات متفوقة من خدمة العملاء وعلى مدار الساعة.»



 

رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش