الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

مجموعة هواوي لأجهزة المستهلك تفتتح في مصر أول مركز اقليمي لخدمة العملاء في المنطقة

تم نشره في الخميس 5 أيار / مايو 2016. 08:00 صباحاً



  عمان-الدستور

افتتحت شركة هواوي «مركز هواوي للاتصال» اول مركز متخصص في خدمة عملاء الشركة في مصر والشرق الأوسط وأفريقيا، بالتعاون مع شركة تليبرفورمانس،  وذلك لتقديم كافة خدمات الدعم الفني لمنتجات الشركة من الاجهزة والهواتف الذكية ومختلف خدمات ما بعد البيع، ويتيح المركز لأول مرة خدمة الدعم الفني من خلال شبكة الانترنت مباشرة بالاضافة الى خدمة الاتصال الهاتفي.

يأتي افتتاح  المركز في اطار حرص الشركة علي خلق حالة من التواصل المباشر الدائم بينها وبين جميع عملائها بكافة الطرق والوسائل بما يدعم تحقيق استراتيجية هواوي التوسعية، والذي ينعكس ايجابيا علي زيادة حصتها في سوق اجهزة الهواتف الذكية في مصر ومنطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا.

وقال بروس فان، رئيس مجموعه هواوي للأجهزة المستهلك لشمال افريقيا  ان المركز يقدم خدماته لجميع مستخدمي اجهزة هواوي المتميزة في 11 دولة بالمنطقة من ضمنها مصر، والسعودية، والكويت، والبحرين، وقطر، والامارات، وعمان، وتونس، والجزائر والمغرب، ومن المقرر التوسع في الخدمة لتشمل 20 دولة.

 ومن جانبه اوضح رين سيشو، المدير العالمي لخدمة العملاء،ان المركز خطوة اولي لتقديم خدمات ما بعد البيع لعملاء هواوي، ومن المقرر ان يليها خطوة اخري بإطلاق أول فرع تجزئة لخدمات ما بعد البيع في الايام القليلة القادمة، مشيرا الي ان «مركز هواوي للاتصال» يعمل طوال ايام الاسبوع. ويتميز بانه يقدم خدماته باللغات العربية والانجليزية والفرنسية، للرد علي كافة أسئلة المستخدمين أو لتوضيح أي معلومات يحتاجون اليها بما يوفر لهم اعلي معايير الجودة والاداء المتميز.



 



 

رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش