الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

ربط مكاتب البريد بشبكة الانترنت * اتفاق مبدئي بين (الاتصالات الاردنية( و) البريد) لتسريع ايصال الفواتير للمشتركين

تم نشره في الأحد 15 أيلول / سبتمبر 2002. 03:00 مـساءً
ربط مكاتب البريد بشبكة الانترنت * اتفاق مبدئي بين (الاتصالات الاردنية( و) البريد) لتسريع ايصال الفواتير للمشتركين

 

 
عمان - الدستور: توصلت شركة الاتصالات الاردنية وشركة البريد الاردني خلال اجتماع عقد يوم الخميس الماضي لاتفاق مبدئي يهدف لتعزيز التعاون والتنسيق بين الشركتين في مجال تطوير خدمة الزبائن وتسريع ايصال الفواتير الهاتفية للمشتركين.
واتفق الجانبان خلال الاجتماع الذي عقد في مكاتب شركة البريد بحضور الرئيس التنفيذي للاتصالات الاردنية بيير ماتي ومدير عام شركة البريد المهندس علي القضاه على صياغة اتفاقية شاملة لتحديد الواجبات المنوطة بكل طرف من الاطراف ومجالات العمل المشترك ليتم توقيعها في المستقبل القريب.
وكان الطرفان قد تبادلا الاتهامات بشأن تأخر وصول فواتير الهاتف للمشتركين مما ادى لفصل الخدمة عن عدد كبير منهم. يذكر ان شركة البريد تتولى ايصال الفواتير للمشتركين الذين يملكون صناديق بريدية فيما تقوم شركة متخصصة بايصال الفواتير لباقي المشتركين على عناوين منازلهم او مكاتبهم.
وتم خلال اللقاء مناقشة مجالات التعاون بين الشركتين وسبل تطويرها وتعزيزها بما ينعكس ايجابا على تقديم الخدمة المتميزة للزبائن والمواطنين وتشكيل فرق عمل لبحث ومتابعة الموضوع بهدف تنسيق الجهود وتعميم الفائدة.
ويقضي الاتفاق بأن تقوم كل شركة بمساعدة الشركة الاخرى وحسب اختصاصها على تحسين الخدمة المقدمة للجمهور لخلق شراكة فاعلة بين الشركتين بما ينعكس على تحسين ادائهما وخدماتهما لخدمة الزبائن والمشتركين.
كما اتفق على تشكيل فريق عمل مشترك لتنسيق عملية توزيع الفواتير للتوصل الى آلية لتنفيذ هذه المهمة بأسرع وقت وافضل مستوى وبحيث يتم تسديدها من خلال مكاتب البريد وبما يلبي احتياجات الزبائن.
وستقوم شركة الاتصالات الاردنية ببناء شبكة معلومات لربط مكاتب البريد والبالغ عددها 434 مكتبا معا وتوصيلها بالانترنت والانترانت بما يمكن من الدخول الى مواقع الحكومة الالكترونية.
وتم خلال الاجتماع بحث امكانية قيام مكاتب البريد بعرض وتسويق وبيع الخدمات التي تقدمها مجموعة الاتصالات الاردنية بحيث يتم تحويلها الى مراكز تبيع الخدمات المتكاملة للمجموعة، وبحث امكانية التسديد الالكتروني للفواتير مستقبلا.
رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش