الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

البنك الاسلامي العربي يعتمد نظاما إلكترونيا لإدارة الجودة

تم نشره في الأحد 15 كانون الثاني / يناير 2012. 02:00 مـساءً
البنك الاسلامي العربي يعتمد نظاما إلكترونيا لإدارة الجودة

 

عمان ـ الدستور

إلتزاماً من البنك الاسلامي العربي بضرورة المحافظة على المستوى المتقدم للخدمات المصرفية التي يقدمها لعملائه اتمّت شركة ProServ - الرائدة في تقديم خدمات هندسة اجراءات العمل و نظام الجودة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا- عملية بناء و توثيق نظام إلكتروني لإدارة الجودة في البنك الاسلامي العربي – رام الله حيث يتيح هذا النظام للبنك إدارة أفضل وتطويرا لنظام إدارة الجودة وإجراءاته ووثائقه، بما ينعكس على تحسين الكفاءة في الأداء و تطوير خدمة العملاء.

وقد باشر كل من شركة ProServ و البنك الاسلامي العربي أعمالهم في بناء النظام وتطبيقه بدءاً بدراسة كافة إجراءات البنك ونشاطاته وإعداد مخططات سير العمل وربطها بالنماذج وإجراءات العمل ضمن نظام متكامل.

ويستند نظام الجودة الإلكتروني إلى حلول iGrafx، و الذي يقوم بإنشاء قاعدة بيانات مركزية تتيح تبادل المعلومات و إدارة و نشر كافة الوثائق والبيانات الخاصة في البنك بين الموظفين، عبر الشبكة الداخلية للبنك؛ ما يؤدي إلى ضبط العمليات المختلفة وإخضاعها لضوابط قياسية.

وقالت في هذا السياق مساعد المدير العام تغريد عميرة : « إن اهتمامنا بإنشاء و اعتماد نظام الكتروني لادارة الجودة، سينعكس إيجاباً على الإنتاجية والأداء في البنك من خلال توثيق الإجراءات المتبعة وربطها بالنماذج الخاصة بها، وذلك مما يسهم في ضبط وإدارة الوثائق بشكل الكتروني، بما يتوافق مع المتطلبات والأنظمة العالمية وأهداف البنك وتطلعاته و سعيه المستمر نحو تقديم خدمات افضل لعملائه ومن مواكبة اخر المستجدات فيما يتعلق بانظمة الجودة وادارة اجراءات العمل».

التاريخ : 15-01-2012

رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش