الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

الأردن في طليعة مستخدمي التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط

تم نشره في الثلاثاء 27 آذار / مارس 2012. 02:00 مـساءً
الأردن في طليعة مستخدمي التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط

 

عمان - الدستور- جهاد الشوابكة

أظهر بحث أجرته فيزا، أحد أبرز شبكات الدفع الإلكتروني في العالم، تأثير التجارة الإلكترونية في الأردن، وأفادت 82% من الشركات المحلية أنها تجري 20% من معاملاتها الشهرية مع المستهلكين من خلال خدمات التجارة الإلكترونية.

وأجريت هذه الدراسة المعمقة، وهي جزء من حملة فيزا المستمرة لتأسيس التجارة الإلكترونية في المنطقة، على عينة تمثيلية من الشركات في أربع أسواق رئيسية في منطقة الشرق الأوسط. و تم استطلاع آراء البائعين وعملاء التسليم والمؤسسات المالية في الأردن ولبنان والمملكة العربية السعودية و الامارات العربية المتحدة، من أجل تطوير تحليل دقيق للوضع الحالي للتجارة الإلكترونية. وتبيّن النتائج أنّ الأردن في طليعة مستخدمي التجارة الإلكترونية في المنطقة، مع معدل استخدام البطاقة للدفع الإلكتروني بنسبة 86 في المئة. يعتبر التسوق على الانترنت أيضاً مرتفعاً بشكل خاص في الأردن، مع 64 في المئة من المستطلعين الذين يقومون بشراء السلع والخدمات على الإنترنت عبر استخدام بطاقات الدفع الإلكترونية. من بين أولئك الذين يبادرون إلى شراء المنتجات عبر الإنترنت، أفاد أكثر من النصف 54% أن السبب الرئيسي لذلك هو الراحة التي توفرها هذه الوسيلة، في حين يتمتع المستهلكون بخيار أوسع من السلع ويوفرون الوقت من خلال التسوق بكل راحة من منازلهم. وهذا ما يعكسه انتظام التسوق عبر الانترنت، علماً بأنّ أكثر من ربع الذين يشترون السلع والخدمات عبر الإنترنت 26% قالوا إنهم يقومون بذلك مرة على الأقل شهرياً. وتتصدر فيزا مجال تقديم الخدمات من أجل استخدام حلول الدفع الإلكتروني بأفضل طريقة باعتبارها الوسيلة الأساسية للدفع لجميع جوانب احتياجات الشركات والمستهلكين على حد سواء. وينجز المستخدمون المعاملات عبر الانترنت بشكل أساسي عبر استخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (بطاقات الائتمان الائتمان وبطاقات الخصم وبطاقات الائتمان المدفوعة مسبقاً وخدمات بطاقة الإنترنت ) من مقدمي حلول الدفع مثل فيزا . يذكر أنّ فيزا هي مزود حلول الدفع الأكثر استخداماً على نطاق واسع ، مع 93 % من المستطلعين الذين يستخدمون بطاقات من بين مجموعة من بطاقات الدفع الإلكترونية المتوفرة حالياً في السوق. و قال المدير العام لشركة فيزا المشرق طوني غوغاسيان امس خلال طاولة مستديرة للحديث عن نتائج الدراسة :» بما أن الاتجاهات الحالية تميل إلى الدفع الإلكتروني، تطوّر فيزا بشكل متزايد حلول الدفع الإلكتروني التي تقدمها عبر شبكتها.

وأضاف قائلاً: «في الماضي، كان المستهلكون يشككون قليلاً بشأن المدفوعات عبر الإنترنت، ولكن فيزا طبقت نظام دفع آمن وذلك لحماية الشركات والمستهلكين، فيما تقدم المعاملات الإلكترونية بسرعة وكفاءة.» وتبين الدراسة أن الشركات المحلية تستعين بخدمات التجارة الإلكترونية لإجراء المعاملات بين الشركات مع مورديها، علماً بأن نصف المستطلعين تقريباً 45% يستخدمون التجارة الإلكترونية لاستكمال الطلبات والمشتريات من الموردين. كذلك، أدت التجارة الإلكترونية إلى تغيير طريقة تفاعل الشركات مع المستهلكين، مع واحدة من اثنتين من الشركات الأردنية 55% تستخدم الآن مجموعة واسعة من الخدمات عبر الإنترنت للتفاعل والقيام بأعمال تجارية.

وقال غوغاسيان قائلاً:» تتزايد التجارة الإلكترونية بسرعة في المنطقة، نظراً لأنّ الشركات والمستهلكين باتوا يدركون أكثر فأكثر فوائد الدفع الآلي عبر الانترنت، أما الميزة الرئيسية للتجارة الإلكترونية فهي السرعة والكفاءة عند إجراء المعاملات بأمان على الانترنت، والموثوقية وذلك ضمن بيئة صديقة للمستهلك «.

التاريخ : 27-03-2012

رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش