الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

«المتسوق الخفي» يسجل سلبيات في مستشفى الأمير حمزة تتعلق بالخدمات

تم نشره في الثلاثاء 2 كانون الأول / ديسمبر 2014. 02:00 مـساءً

 عمان- الدستور- نيفين عبد الهادي
 أظهر تقرير حكومي ان معاملة الأطباء والممرضين في مستشفى الأمير حمزة للمرضى ممتازة، فيما كشف ذات التقرير عدم توافر بعض أنواع الأدوية في عيادة الإسعاف والطوارئ في مستشفى الامير حمزة، كما اظهر ان بعض الاطباء يقومون بوصف الأدوية على أوراق خارجية. وبين التقرير الذي اعده فريق مختص من وزارة تطوير القطاع العام من خلال زيارة ميدانية للمستشفى غير معلنة اخذت طابع «المتسوق الخفي»، ان الاجراءات المتبعة في استقبال وعلاج المرضى طويلة نسبياً ويحتاج المريض إلى التنقل بين المعالجة والصيدلية والمحاسبة والاشعة.
ووفق ذات التقرير الذي رفعت نسخة منه الى رئيس الوزراء ووزير الصحة وحصلت «الدستور» على نسخة منه انه عند سؤال أمين الصندوق ما هو المانع بان تقوم الادارة بربط العلاجات والإجراءات الطبية الاخرى على نظام المحاسبة وان يقوم المحاسب باحتجاز الوثائق الرسمية وبطاقة التأمين للمريض أو أحد ذويه لغاية الانتهاء من علاج المريض وقيام المريض بدفع الرسوم المترتبة على العلاج مرة واحدة،  فكانت الاجابة سلبية.
واظهر التقرير فيما يخص مدخل المستشفى ومبنى العيادات الخارجية وجود اكتظاظ في موقف السيارات وعدم وجود من يقوم بتنظيم عملية الاصطفاف.
 تم سؤال عدد من المراجعين عن طريقة معاملة الموظفين لهم فاشاروا الى طول فترة الانتظار للحصول على الدواء.  وفيما يتعلق بالظروف المحيطة بتقديم الخدمات فقد تم رصد عدد من الملاحظات من ابرزها تعطل المصعد الذي يصل مبنى العيادات الخارجية بطوابق العيادات الأخرى، والإضاءة ضعيفة، وعدم تفعيل صندوق الشكاوى والاقتراحات.
واشار التقرير فيما يخص قسم تصوير الاشعة /مبنى العيادات الخارجية إلى انه تم تفعيل نافذة واحدة فقط لاستقبال المرضى، والاعلان عن أن أقرب موعد للتصوير هو شهر 6/2015، وعدم وجود مقاعد لجلوس المراجعين، وعدم قيام الموظفين بتوجيه المرضى الى الجهة التي تم إرسال صور الأشعة لها.
وفيما يخص قسم جراحة العظام /الرجال اورد التقرير عددا من الملاحظات ابرزها استغلال اللوحة المخصصة لتوضيح توزيع الطوابق في المستشفى لنشر إعلانات لتسويق الكفاءات الأردنية وإعلانات الوفاة.   وتم سؤال (5) من المرضى المقيمين في خمس غرف منفصلة فاشاروا الى ان الغرف تعاني من وجود الرطوبة، ولا يوجد مياه ساخنة في الحمامات، كما لا يوجد أغطية لمساند الرأس، وانه تم اسناد كوابح  بعض الاسرة باستخدام «حجر» !!  

رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش