الصفحات
الكاملة
تيوب
الدستور
رسالة جلالة
الملك للدستور
موقع
زوار الأردن
موقع
جلالة الملكة
موقع
جلالة الملك

معالجة «القراءات الشاذة» وإعادة إصدار الفواتير بناء على القراءات الفعلية

تم نشره في الاثنين 22 تموز / يوليو 2019. 01:00 صباحاً
  • مبنى-وزارة-المياه-والري-بمنطقة-الشميساني-في-عمان-تصوير-أمجد-الطويل.jpg

 عمان - كمال زكارنة
أكدت التعديلات التي تضمنتها التعليمات الجديدة لاجراءات الاشتراك في مياه الشرب التي نشرت في الجريدة الرسمية في عددها الاخير، على ضمان حق المواطن في الاعتراض على الفواتير سواء كان يستخدم العداد الذكي او العادي، كما سهلت العديد من الاجراءات التي تشكل اسباب التواصل بين المواطنين المشتركين في خدمات المياه والصرف الصحي.
وقال الناطق الاعلامي في الوزارة عمر سلامة، ان وزارة المياه والري تحرص على تأمين جميع حقوق المواطنين المتعلقة بالخدمات المائية والصرف الصحي باعتبارها حقوق للاجيال المتعاقبة،كما تحرص على ان تكون هذه الخدمات بأفضل مستوى ويحصل عليها الجميع بعدالة مطلقة مؤكدا ان الوزارة تسعى الى التميز الدائم في الخدمات التي تقدمها للمشتركين.  واكدت التعديلات الجديدة ان من حق المواطن الذي لديه العدادات الذكية الحديثة (smart) الاعتراض في حين كان لا يتم قبول الاعتراض سابقا، بالاضافة الى قبول الاعتراضات على تغيير صفة الاستعمال والاضافات وما ترتب عليه حيث كان يتم سابقا احتساب القيمة والفروقات باثر رجعي ولسنوات طويلة، ومع التعديل تحولت الى (5) سنوات كحد اقصى في حال كانت الاضافات ناتجة عن خطأ من قبل المواطن، اما اذا كانت ناتجة عن خطأ من قبل مزود الخدمة (سلطة المياه او شركات المياه ) فان مزود الخدمة هو من يتحمل كامل الفروقات.
وشملت التعديلات الجديدة معالجة تراكم القراءات الناتجة عن التقدير بحيث يتم قراءة العداد واعادة اصدار الفواتير المقدرة بناء على القراءات الفعلية. وعالجت التعديلات الجديدة القراءات الشاذه (وهو الارتفاع في قيم فواتير المياه بشكل كبير دون مبرر كالتهريب مثلا او غيره..) والمقصود بالقراءات الشاذه (كحجم الاستهلاك الذي لا يتناسب مع طبيعة او حجم العقار) بحيث يتم اعتماد معدل اخر (8) دورات سابقة او تركيب عداد جديد للمراقبة.
كما تم معالجة فترة قبول الاعتراضات التي كانت محددة سابقا لقبول اي اعتراض بحيث لا تتجاوز المدة (4) دورات واصبحت خلال (8)دورات.
ونصت التعليمات الجديدة على انه في حال وجود تهريب غير منظور داخل العقار ولم يتم كشفه يتم محاسبة المشترك حسب الشريحة الثالثة لكامل الكمية مع حسم اجور الصرف الصحي اذا كان التهريب لا يؤدي الى شبكة الصرف الصحي اي ان مزود الخدمة يتحمل جزءا من قيمة الفاتورة كون التهريب غير منظور.
واقرت التعديلات الجديدة بان قرارات لجنة الاعتراضات الرئيسية لدى مركز سلطة المياه (لجنة الاستئناف المركزية) هي قرارات نافذه ونهائية وغير قابلة للاعتراض سواء على مزود الخدمة او المواطنين وهو مايعطي الحق للمواطن بالاعتراض لدى مركز الوزارة/سلطة المياه.

رئيس مجلس الإدارة: محمد داوودية - رئيس التحرير المسؤول: مصطفي الريالات - المدير العام: الدكتور حسين العموش